產(chǎn)品賣(mài)出去只完成了銷(xiāo)售過(guò)程的步，要想完成全部銷(xiāo)售任務(wù)，必須把產(chǎn)品的售后服務(wù)延伸到每個(gè)用戶(hù)。用戶(hù)的需要就是我們努力的方向，公司高層高度重視售后服務(wù)工作，將售后服務(wù)人員組成若干個(gè)小分隊(duì)，奔赴各自的用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為了公司的發(fā)展，他們晴天身汗，雨天身泥，南征北戰(zhàn)，跋山涉水，雖經(jīng)歷過(guò)不少的旅游城市，但只是浮光掠影匆匆而過(guò)，從未做短暫停留，常年奔波在工地現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)穿過(guò)件干凈的衣服，渾身沾滿(mǎn)了油污，但他們從來(lái)沒(méi)有句怨言。

他們千里奔波不怕千辛萬(wàn)苦，披星戴月何懼飲露餐霜；他們翻山越嶺、直奔車(chē)間工地，耐心聽(tīng)用戶(hù)反映，現(xiàn)場(chǎng)檢查鑒定，想方設(shè)法解決實(shí)際問(wèn)題；無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，只要客戶(hù)個(gè)電話(huà)，24小時(shí)隨叫隨到，風(fēng)雨無(wú)阻，寧可自己多吃苦、多挨累,也要把周到細(xì)致的服務(wù)送到用戶(hù)的心坎上。

他們是新時(shí)代公司可敬的人！

我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售到哪里，售后服務(wù)就跟蹤到哪里。

你只管使用，剩下的事我們來(lái)解決。

這就是我們恒源建機(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)---售后服務(wù)部的莊嚴(yán)承諾。

說(shuō)到就要做到，承諾就要兌現(xiàn)。信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、發(fā)展的無(wú)價(jià)之寶。企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來(lái)源于公司承諾的服務(wù)是否到位，用戶(hù)的口碑是公司售后服務(wù)的試金石。

“優(yōu)質(zhì)便捷、周到細(xì)致、高效廉潔”的服務(wù)是恒源建機(jī)人對(duì)售后服務(wù)的基本要求，也是公司的服務(wù)特色。
“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑，千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好”，客戶(hù)既是公司的上帝，也是員工的衣食父母，沒(méi)有客戶(hù)的支持認(rèn)可，公司的發(fā)展就無(wú)從談起。只有讓客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)才能讓公司滿(mǎn)意。因此公司的售后服務(wù)就是要始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信，合作共贏”的核心價(jià)值觀(guān)，只有把用戶(hù)的冷暖、需要時(shí)刻掛在心上，始終當(dāng)成自己的事來(lái)辦，才能和用戶(hù)之間架起理解和溝通的橋梁，形成休戚與共的命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)互利雙贏和共同發(fā)展的奮斗目標(biāo)。